Ultima actualizare: 4 noiembrie 2026

Această politică explică modul în care platforma LaMunteOnline (lamunteonline.ro) colectează, folosește și protejează datele personale.

1. Operatorul de date

BY BEST BUSINESS S.R.L., CUI 48493345, Reg. Com. J13/2423/2023, cu sediul în Constanța, Str. Prof. Dr. Gheorghe Marinescu, Nr. 66, et. 2, ap. 9.
Contact pentru date personale: office@lamunteonline.ro, telefon +40 772 229 866.

2. Ce date colectăm

2.1. Date furnizate de dumneavoastră
• Cont: nume, prenume, email, telefon și parolă, stocată doar sub formă criptată ireversibil.
• Rezervări: nume, email, telefon, cetățenie, adresă (județ, localitate, stradă), numărul de adulți și vârsta copiilor, detalii suplimentare și, dacă solicitați, datele firmei pentru factură.
• Plata cu card de vacanță: suma disponibilă pe card, doar dacă alegeți această opțiune.
• Proprietari: datele proprietăților și datele de facturare pentru serviciile plătite.
• Cereri de contact: nume, email, telefon și mesaj.

Nu vă cerem CNP-ul. Datele pentru facturarea cazării vi le solicită direct proprietatea. Nu primim și nu stocăm datele cardului bancar. Acestea sunt introduse direct pe pagina securizată a procesatorului Stripe.

2.2. Date colectate automat

Adresa IP, datele necesare sesiunii de logare și informații tehnice despre cereri, folosite pentru funcționarea și securitatea site-ului.

3. De ce folosim datele și temeiul legal
• Crearea contului, rezervări, listări și plăți: executarea contractului.
• Facturare și evidențe contabile: obligație legală.
• Securitate, prevenirea fraudelor și limitarea încercărilor de logare: interes legitim.
• Răspuns la cererile de contact: interes legitim sau demersuri premergătoare unui contract.
• Mesaje comerciale: doar cu acordul dumneavoastră, pe care îl puteți retrage oricând.
• Hărți Google: doar cu acordul dumneavoastră pentru cookie-uri.
• Statistici de vizitare: numărăm paginile văzute, sursa și tipul dispozitivului, fără cookie-uri și fără a salva adresa IP. Vizitatorii unici sunt numărați printr-un cod zilnic care nu vă identifică, iar datele se șterg după 13 luni. Temei: interesul nostru legitim de a îmbunătăți platforma.
• Recenzii: nota, textul și prenumele cu inițiala numelui sunt publice după verificare, până când solicitați ștergerea lor.
• Campanii prin email: trimitem oferte doar cu acordul dumneavoastră. Vă puteți dezabona oricând din linkul aflat în fiecare email.
• Mesaje despre rezervări: textul este văzut de turist și de proprietar și se păstrează cât timp există rezervarea.
• Recomandări: reținem cine a invitat contul și o amprentă a adresei IP de la ultima logare (nu adresa în sine), ca să împiedicăm abuzurile la Bump-urile gratuite.

4. Cu cine partajăm datele
• Proprietarii unităților de cazare: datele necesare rezervării.
• 5stardesk: datele rezervării, pentru proprietățile integrate cu acest software.
• Stripe: datele necesare procesării plăților.
• SmartBill: datele necesare emiterii facturilor.
• Furnizorul de găzduire și furnizorul de email: datele necesare funcționării serviciilor.
• Google: datele tehnice transmise la încărcarea hărților, dacă ați acceptat.
• Autorități publice: când legea o cere.

Nu vindem și nu închiriem datele personale. Unii furnizori, precum Stripe și Google, pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European, cu garanțiile prevăzute de GDPR.

5. Cât timp păstrăm datele
• Cereri de contact: se șterg automat după 24 de luni.
• Linkurile de resetare a parolei: expiră după o oră și se șterg după 30 de zile.
• Evidența încercărilor de logare: se șterge automat după 24 de ore.
• Cont și rezervări: cât timp contul este activ și atât cât este necesar pentru rezervări, dispute și obligații legale.
• Facturi și documente contabile: pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a vă retrage oricând acordul. Pentru exercitarea lor scrieți la office@lamunteonline.ro. Aveți și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

7. Securitatea datelor

Folosim conexiuni criptate, parole stocate criptat, acces limitat pe roluri și limitarea încercărilor de logare. Nicio metodă de transmitere sau stocare nu este însă complet sigură.

8. Cookie-uri
• Strict necesare: cookie-ul de sesiune PHPSESSID, pentru logare și securitate, și cookiesAccepted, care reține alegerea dumneavoastră timp de 6 luni. Nu necesită acord.
• Servicii externe: hărțile Google de pe paginile proprietăților pot seta cookie-uri proprii. Se încarcă doar dacă le acceptați.

Nu folosim cookie-uri de analiză sau publicitate. Vă puteți schimba oricând alegerea din linkul „Preferințe cookie-uri” din subsolul paginii.

9. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea curentă este cea afișată pe această pagină, iar modificările importante vor fi anunțate.

10. Contact

Email: office@lamunteonline.ro
Telefon: +40 772 229 866